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Olhando para o modelo de negócio O2O (online-to-offline), o mesmo adotado por empresas como Uber e Airbnb, e para o tamanho do mercado de beleza no Brasil, a Make You lançou uma plataforma para conectar os melhores profissionais autônomos do Brasil à milhões de clientes. O desafio proposto para a Tagon: como estimular a experimentação de um novo hábito de consumo de serviços de beleza em casa, conquistar e reter clientes com a máxima eficiência.
Através de testes A/B e utilizando plataformas para criação de audiências com inteligência artificial, a Tagon foi capaz de entender os canais e campanhas com a melhor relação CAC/LTV. Ao mesmo tempo conseguimos oferecer uma previsibilidade de receita sobre o investimento e identificar a melhor estratégia de canais.
Assim como qualquer startup, a disponibilidade de investimento em mídia é limitada. Assim, optamos por uma estratégia de conteúdo orgânico para colocar a Make You a frente dos concorrentes nos mecanismos de busca.
Criamos um blog que explica, tira dúvidas, ensina, entretém, fala sobre tendências do segmento e, além disso, ranqueia, sendo responsável por 86% do tráfego orgânico do site.
Para extrair mais valor dos leads conquistados, a Tagon montou uma estrutura robusta de automação de marketing, que é continuamente gerenciada. Além da lembrança de marca, o canal contribui para a relação empresa x cliente, entregando conteúdos pensados para cada momento.
